Правила и условия

Целью настоящих Общих условий является регулирование условий использования сайта https://sleepgallery.es/ru/ (далее "сайт"), владельцем которого является ARTIDES RETAIL S.L., (далее ARTIDES RETAIL), с CIF B16797615, расположенный по адресу Calle Lope de vega 1, 49013, Zamora и зарегистрированный в Торговом реестре Zamora, Том 300, Книга 184, раздел 8, лист 184 и страница ZA-8951. С ней можно связаться по адресу [email protected] и по телефону (+34) 980 014 507 или (+34) 623 320 417.

1. Условия доступа.

Цель этого сайта - предоставить информацию о наших услугах и деятельности. Его использование подразумевает полное принятие пользователем данных условий, поэтому, если Вы не согласны с содержанием этих условий, Вам следует воздержаться от использования сайта и предлагаемых на нем услуг. ARTIDES RETAIL оставляет за собой право вносить изменения, которые сочтет необходимыми, имея возможность изменять, удалять или включать, без предварительного уведомления, новое содержание и/или услуги, а также способ их представления и расположения и условия использования сайта.

Пользователь соглашается с тем, что доступ к сайту и использование его содержимого происходит свободно и осознанно, под его или ее исключительную ответственность, и, следовательно, обязуется:

• Не использовать сайт для осуществления деятельности, противоречащей закону, морали, общественному порядку, в целом, и использовать его законно и честно в соответствии с настоящими Общими условиями, а также воздерживаться от совершения любых действий, которые могут повредить, вывести из строя, перегрузить или ухудшить работу сайта и/или помешать его нормальному использованию остальными Пользователями.
• Не манипулировать и не изменять любое содержимое сайта без прямого письменного согласия его владельца. Любые изменения, модификации или манипуляции без согласия владельца освобождают последнего от любой ответственности.
• Не воспроизводить, не копировать, не распространять, не передавать публично, не преобразовывать и не изменять содержимое сайта, если у Вас нет обязательного разрешения владельца соответствующих прав или это не разрешено законом; а также не удалять, не обходить и не манипулировать авторскими и другими данными, идентифицирующими права ARTIDES RETAIL или его владельцев, включенными в содержимое, а также техническими средствами защиты или любыми информационными механизмами, которые могут содержать вышеупомянутое содержимое.
• Не внедрять и не распространять на сайте информационные программы (вирусы или любые виды программного обеспечения вредоносного характера), которые могут нанести ущерб сайту.

ARTIDES RETAIL не гарантирует доступность и непрерывность работы сайта и не несет ответственности ни за возможный ущерб, ни за технические дефекты, включая вирусы или другие вредоносные элементы, независимо от их природы, возникающие в результате использования информации и материалов, содержащихся на сайте.

2. Использование файлов cookie.

В целях предоставления более качественных услуг ARTIDES RETAIL может хранить на компьютере Пользователя небольшие информационные файлы, называемые cookies, которые используются для правильного функционирования некоторых из предлагаемых услуг, а также для ведения статистики использования, диагностики проблем на сайте и для администрирования некоторых из предлагаемых услуг. Чтобы ограничить или запретить прием файлов cookie на Вашем компьютере, Вы можете настроить свой браузер для этой цели. Для получения более подробной информации посетите нашу Политику использования файлов cookie.

3. Ответственность.

Пользователь несет ответственность за ущерб любого характера, который ARTIDES RETAIL или любая третья сторона может понести в результате невыполнения любого из обязательств, на которые он/она подпадает в соответствии с настоящими Общими условиями.

КЛИЕНТ не несет никакой ответственности и не контролирует возможные гиперссылки, содержащиеся на сайте, на внешнее содержимое; однако он удалит те ссылки, которые содержат незаконное содержимое, как только ему станет об этом известно.

4. Интеллектуальная и промышленная собственность.

Пользователь признает, что все содержимое сайта и, в частности, вся информация и материалы, структура, выбор, расположение и предоставление его содержимого, программы и разработка приложений, используемых в связи с ними, защищены правами интеллектуальной и промышленной собственности, принадлежащими владельцу сайта или, в соответствующих случаях, третьим лицам.

Ни при каких обстоятельствах доступ к ним или их использование Пользователем не подразумевает какого-либо отказа, передачи или полной или частичной передачи указанных прав, а также не предоставляет никакого права на использование, изменение, эксплуатацию, воспроизведение, распространение или публичное сообщение указанного содержимого без предварительного и прямого разрешения, специально предоставленного на этот счет

ARTIDES RETAIL или третьим лицом, обладающим соответствующими правами. ARTIDES RETAIL является владельцем элементов, составляющих графический дизайн его сайта, меню, кнопок навигации, кода, текстов, изображений, текстур, графики и любого другого содержимого сайта или, в других случаях, имеет соответствующее разрешение на использование указанных элементов.

Все торговые марки, торговые наименования или отличительные знаки, представленные на этой странице, являются собственностью ARTIDES RETAIL и/или сторонних компаний. Запрещается использовать их или постоянно загружать, копировать или распространять любым способом без обязательного согласия их владельца.

В случае, если любой Пользователь или третья сторона считает, что какое-либо содержимое было представлено на сайте в нарушение их прав интеллектуальной или промышленной собственности, они должны направить уведомление в ARTIDES RETAIL, указав себя и владельца прав интеллектуальной или промышленной собственности, которые предположительно нарушены, предоставив название или аккредитацию представительства вышеупомянутых прав.

5. Защита данных.

Информацию об использовании Ваших данных Вы найдете в нашей Политике конфиденциальности.

6. Общие положения и условия.

6.2. Процедура покупки.

Для того чтобы приобрести товары, предлагаемые на сайте, необходимо зарегистрироваться на сайте, при этом Вы должны указать свои личные данные, чтобы мы могли полностью обработать заказ, и Вы могли размещать последующие заказы без необходимости повторного ввода своих данных. Обработка предоставленных персональных данных будет осуществляться в соответствии с положениями Политики конфиденциальности нашего сайта, а Пользователь обязуется предоставлять эту информацию правдиво и полностью.

ARTIDES RETAIL оставляет за собой право изменять коммерческое предложение, представленное на сайте (в отношении товаров, услуг, цен, акций и других условий), в любое время.

ARTIDES RETAIL приложит все возможные усилия для того, чтобы информация, содержащаяся на сайте, была правдивой и не содержала опечаток. В случае возникновения любой такой ошибки в любое время, она будет немедленно исправлена. Если в какой-либо информации, относящейся к нашей продукции, допущена опечатка, и покупатель принял решение о покупке на основании этой ошибки, ARTIDES RETAIL сообщит ему об этом, и у покупателя будет возможность отменить покупку без каких-либо затрат с его стороны или придерживаться новых условий и/или цены.

Представленные фотографии являются лишь ориентировочными, но не договорными, и возможны отклонения.

6.2. Цены и способ оплаты.

Цены, указанные на сайте, включают налог на добавленную стоимость (НДС) и выражены в евро.

Приобретенные товары должны быть оплачены с помощью одной из формул, которые ARTIDES RETAIL предоставляет в распоряжение покупателя, а именно:

1. Банковский перевод на счет, указанный в процессе покупки.
2. PayPal.
3. MasterCard, Visa, Discover и American Express через платформу STRIPE.
4. Платформа REDSYS.

Visa и MasterCard разработали систему безопасных платежей в Интернет-среде SSL. Система безопасной электронной торговли основана на том, что эмитент карты (банк или сберегательная касса) идентифицирует владельца карты перед авторизацией платежа через Интернет. ARTIDES RETAIL придерживается этого протокола безопасности, поэтому после того, как Вы выбрали товар для покупки и ввели номер своей карты, откроется окно банка-эмитента, в котором Вам будет предложено идентифицировать себя.

Данные Вашей карты и пароль защищены этой системой безопасности с того момента, как Вы их ввели. Это окно находится вне контроля ARTIDES RETAIL, ответственность за любые инциденты, которые могут возникнуть с ним, несет Ваш банк-эмитент, и Вам следует обратиться в свой банк, если Вы оказались в подобном гипотетическом случае.

6.3. Способ доставки и стоимость.

В принципе, все товары, описанные в нашем интернет-магазине, будут доступны, за исключением тех, которые обозначены как "нет в наличии" в файле товара. В случае, если на момент оформления заказа какого-либо товара нет в наличии, и мы не успели обновить эту информацию на сайте, мы свяжемся с Вами как можно скорее, чтобы предложить Вам аналогичный товар или вернуть соответствующую сумму.

При работе с различными складами происхождения и в случае заказа нескольких изделий, они могут быть отправлены в разных упаковках, без дополнительной оплаты, чтобы максимально сократить время их доставки.

Стоимость доставки на полуостров: При покупке на сумму 75 евро или меньше стоимость доставки составит 6 евро + НДС. Для покупок на сумму более 75 евро доставка будет бесплатной.

Стоимость доставки на острова, в Сеуту и Мелилью: Вы должны связаться с нами по телефону 696 977 575 или по электронной почте [email protected].

6.4. Гарантия на продукцию.

ARTIDES RETAIL гарантирует свою продукцию, в соответствии с установленными законом условиями, в течение 3 лет с момента поставки.

Покупатель должен сообщить ARTIDES RETAIL о несоответствии в течение двух месяцев после того, как ему стало об этом известно.

Гарантия не распространяется на недостатки, вызванные небрежностью, ударами, неправильным использованием или манипуляциями, неподходящим напряжением, где это применимо, или материалами, подверженными износу в результате нормальной эксплуатации.

Когда использование гарантии оправдано, будет выбран ремонт, замена изделия, скидка или возврат денег, в установленные законом сроки.

Гарантия теряет свою ценность в следующих случаях:

• Если какая-либо из деталей того же самого товара или счета за покупку будет изменена, переделана или заменена.
• Если идентификационный номер и сам гарантированный прибор подвергаются манипуляциям или ремонту без ведома технической службы.
• Если отсутствует счет-фактура на покупку. Если необходимый ремонт не покрывается гарантией, то, согласно установленным условиям, клиент должен взять на себя расходы как на ремонт, так и на доставку.

6.5. Право на отзыв.

В соответствии с положениями Королевского законодательного декрета 1/2007 от 16 ноября, утверждающего пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов, покупатель имеет право в течение 14 календарных дней, считая с момента получения товара, отказаться от договора без необходимости указывать причины. Обязательным условием является то, что и упаковка, и товар находятся в идеальном состоянии, не были испорчены, не имеют дефектов и не испортились в результате внешних событий или других обстоятельств, которые приводят к ухудшению состояния товара, особенно при вскрытии контейнера.

Если в Вашем отправлении возникли какие-либо проблемы, открытая коробка и/или повреждение при транспортировке, Вы должны указать на такой инцидент в момент получения заказа перевозчиком и обязаны как можно скорее сообщить об инциденте в Вашем заказе; Вы можете сделать это по электронной почте [email protected], указав проблему и номер Вашего заказа.

Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, Клиент должен связаться с ARTIDES RETAILпо адресу [email protected] или по телефону (+34) 980 014 507 или (+34) 623 320 417, указав свое имя, адрес, приобретенный товар и дату его получения, после чего, в случае необходимости и после проверки того, что товар не пострадал, сумма, уплаченная за товар, и стоимость доставки будут возвращены. Если Вы предпочитаете, Вы можете воспользоваться формой отзыва, представленной на этом сайте .

Возвращаемый заказ должен быть доставлен вместе с накладной и счетом-фактурой, выставленным ARTIDES RETAIL. Расходы, связанные с возвратом, будут возложены на покупателя в соответствии с правилами.

В любом случае, это право на отзыв не распространяется на изделия, изготовленные по спецификациям потребителя или четко персонализированные в соответствии со ст. 103.c) Королевского законодательного декрета 1/2007.

7. Конфиденциальность.

Любая информация, которую одна из сторон передает или предоставляет другой стороне, или к которой одна из сторон имеет доступ, считается конфиденциальной и не может быть раскрыта, показана, воспроизведена, скопирована, обсуждена с третьими лицами или использована любой из сторон в целях, отличных от тех, для которых она была передана.

8. Применимое право и юрисдикция.

Настоящие Общие условия регулируются положениями испанского законодательства. По любым вопросам, которые могут возникнуть между сторонами в связи с толкованием и исполнением настоящего документа, обе стороны, отказываясь от любой другой юрисдикции, которая может им соответствовать, однозначно соглашаются с юрисдикцией судов и трибуналов Саморы, за исключением случаев, когда речь идет о потребителях, в этом случае это будут суды, соответствующие их домицилю.

• Разрешение споров в режиме онлайн:

В соответствии со ст. 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013, Европейская комиссия предлагает потребителям онлайн-платформу для внесудебного разрешения споров. Вы можете получить доступ к ней по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Потребители могут подавать свои жалобы через эту платформу.

© Copyright 2023 ARTIDES RETAIL S.L. - Все права защищены